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Qui Sommes-Nous ?

Team call center est un centre de contacts de droit malien.
Son cœur de métier réside dans la gestion de la relation client à distance et par tous les moyens de communication multimédia. Fondée par des maliens et désireux de faire rentrer de plain-pied la jeunesse de ce pays dans le 21 eme siècles, cette société est dépositaire d’une expertise globale grâce à laquelle nous accompagnons efficacement depuis 2006, les entreprises pour leur permettre de se recentrer sur leur cœur de métier.
Si les références de Team Call Center sont excellentes dans le secteur de la relation client, il n’en demeure pas moins qu’il fait figure de nouvel entrant dans toutes autres activités entrant le cadre du Centre d’Appel...Lire la suite





Gestion de la Relation Client

Team Call Center met à votre disposition des compétences de télémarketing.
Notre souci est de vous présenter une meilleure qualité de service dans toutes les opérations que vous nous demandez. Avec Team Call Center , Concentrez vous sur le coeur de votre metier , nous nous chargeons de votre clientè le avec professionnalisme


Télésondage et Télérecouvrement

Téléphone, SMS, fax, réseaux sociaux... tous les canaux peuvent être utilisés pour maximiser les échanges avec les débiteurs.Relancer les clients qui ont un retard de paiement de facture et assurer un suivi permanent des dossiers de remboursement.

Team Call Center fournit aussi des études et des services leaders sur le marché, eux-memes appuyés par nos experts sectoriels et internationaux.


Ingenierie Informatique et Télécoms

Team Call Center accompagne les entreprises dans tous les choix stratégiques en rapport avec l'informatique et les télécoms :

  • Administration réseau, serveur
  • Maintenance informatique
  • Suivi et assistance technique
  • Creation et Hebergement de Sites Web
  • Développement ERP & CRM
  • Sécurité des réseaux
  • Téléphonie sur IP


Conseils , Formation et Expertise

Former vos collaborateurs est la volonté qui motive en permanence nos actions. Le pilotage d’un projet de formation passe par des étapes clés composées de l’écoute du besoin et son analyse avant la conception, la mise en oeuvre et le suivi d’un programme de formation. La pédagogie de nos formateurs repose sur une approche globale de vos attentes, de la conception à la réalisation, pour des formations sur mesure, adaptées à vos exigences.

Ils nous font confiance !